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美团网王兴数据表达消费者真实意向7z

时间:2019-06-15 03:01:19 来源:互联网 阅读:0次

团购业发展两年多来,在消费者及商家强劲需求的推动下,市场规模持续扩大。根据团购导航站团800的统计,2011年全国团购销售额总量超过110亿元,是2010年的5.5倍;超过3亿人次在团购站购买了服务或商品,相当于在5亿民中有超过六成参与过团购。

美团首席执行官王兴表示,参与团购的消费者和商家数量增多,对团购站的服务能力提出更高要求,团购站连接两端,一端是消费者,一端是商家,如何将这两端的供需进行更为的匹配,从海量商家中找出消费者想要的信息并直接推送给他,这是考验团购站服务能力的关键。

因为团购是本地服务电子商务的切入口,消费者的成本除了购买成本外,还有时间成本。如果我们能够更加地将消费者想要的信息推送给他,对消费者的体验改善就会有很大帮助。美团依靠IT技术进行数据化运营,通过对大量消费者及商家信息的数据进行挖掘,不断改进产品,努力将这方面做得更好。王兴表示。

美团公布的报告显示,美团上财年销售额达18.19亿元,其新增消费者数量、购买量、合作商家数量均持续提升,为其数据积累和挖掘分析提供了基础。目前美团注册用户数超过2000万,后台收录的合作商户数超过6万家。

在消费者端的数据挖掘方面,美团进行了各种细分。比如消费者的男女比例、年龄阶段、地域分布、收入水平以及对各种消费品类的喜好程度等。

团购和其他产品一样,数据非常重要。互联本身就很数字化,访问站的数量、用户行为都是可以记录的。从用户买过什么产品就可以看出他喜欢什么,这些数据汇集起来就能产生作用。不光是记录用户购买和看了什么东西,还有他真实的购买意向是什么,数字是一个无比真实的表达。王兴解释说。

在商家端,美团也有专门的商家服务系统对其进行数据化。王兴表示,我国从事服务业的商家数量庞大,IT化程度普遍较低,为了能给消费者提供更靠谱的优质商家,美团需要充分了解商家信息,比如细分到某个城市的火锅店,美团的商家服系统包含这个城市的所有火锅店数量、位置分布、周边交通、座位数以及消费者数量、消费评分等。

只有充分挖掘更具体、全面的数据信息,才能提高自身及合作伙伴的效率,为消费者提供更好的服务。美团尽可能把每个工作环节量化,凡是有数据的地方我们尽量用数据。王兴表示。

数据化运营已贯穿美团业务链条始终,成为其核心竞争力之一。美团公布的数据显示,5月份美团销售额突破3.8亿元,在团购行业。目前,美团仍保持每月20%左右的增长速度。 林海

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